อ้างอิง

ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณบน kbk99

ข้อมูลส่วนตัวในบัญชี kbk99 ของคุณครอบคลุมชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และช่องทางรับเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet — ทุกอย่างแก้ไขได้จากหน้าโปรไฟล์บนมือถือ การเข้าถึงและสิทธิ์ในการแก้ไขขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ชื่อและนามสกุลเบอร์โทรและอีเมลช่องทางถอนเงินรหัสผ่านและความปลอดภัยการยืนยันตัวตน
kbk99 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณบน kbk99
ความปลอดภัยข้อมูล

มาตรฐานการดูแลข้อมูลส่วนตัวของเรา

kbk99 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรการหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL ไปจนถึงการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการถูกเข้ารหัสระหว่างส่งและจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงจากภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
การยืนยันตัวตน OTP ทุกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
การใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น ไม่นำไปเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
บันทึกกิจกรรมบัญชี ระบบบันทึกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทุกครั้ง คุณสามารถตรวจสอบประวัติผ่านหน้าบัญชีของตนเองได้โดยตรง
kbk99 ข้อมูลส่วนตัวในบัญชี kbk99 มีอะไรบ้าง

ข้อมูลส่วนตัวในบัญชี kbk99 มีอะไรบ้าง

เมื่อเปิดบัญชีกับ kbk99 ระบบจะเก็บข้อมูลพื้นฐานเพื่อระบุตัวตนและผูกช่องทางการเงิน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และบัญชีที่ใช้รับ-ส่งเงิน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณสามารถเข้าไปตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลเหล่านี้ได้ที่หน้าโปรไฟล์ในแอปได้ตลอดเวลา หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรือชื่อบัญชีธนาคาร ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือชื่อบัญชีธนาคาร ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเดินเรื่องให้ถูกขั้นตอน เพียงติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างแล้วแจ้งรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน เราจะตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชีของคุณได้รับการป้องกันอย่างรัดกุม

แชทสด ติดต่อผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งชื่อบัญชีและรายการข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องขอเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวพร้อมเอกสารประกอบมาทางอีเมล เราจะตอบกลับและแจ้งสถานะให้ทราบตามลำดับ
ความช่วยเหลือบัญชี หากล็อกอินไม่ได้หรือข้อมูลส่วนตัวไม่ตรงกับที่บันทึกไว้ แจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบและรีเซ็ตผ่านขั้นตอน OTP

ทำความรู้จักคำในหน้าข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจะปรับแต่งบัญชีของคุณ ควรรู้จักคำที่พบบ่อยในหน้าข้อมูลส่วนตัวก่อน เพื่อให้ดำเนินการได้ถูกต้องและปลอดภัย ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการจัดการรหัสผ่าน แต่ละขั้นตอนมีความหมายชัดเจนที่ควรทำความเข้าใจ

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของคุณ โดยส่งเอกสารเช่นบัตรประชาชนเพื่อให้ระบบตรวจสอบก่อนอนุมัติการถอนเงิน

OTP ในการเข้าสู่ระบบหมายความว่าอย่างไร

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทาง SMS หรืออีเมล เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ใช้เพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง

ชื่อผู้ใช้กับอีเมลต่างกันอย่างไรในบัญชี

ชื่อผู้ใช้คือชื่อที่แสดงในระบบและใช้เข้าสู่ระบบ ส่วนอีเมลใช้รับการแจ้งเตือนและรีเซ็ตรหัสผ่าน สามารถอัพเดตได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณ

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) ทำงานอย่างไร

2FA เพิ่มชั้นการป้องกันโดยขอรหัสยืนยันเพิ่มเติมหลังใส่รหัสผ่าน ช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยแม้รหัสผ่านหลุดไป

ประวัติการทำรายการในบัญชีดูได้จากที่ไหน

ประวัติการทำรายการทั้งหมด ทั้งฝากและถอน จะแสดงในแท็บ 'ประวัติ' ภายในหน้าข้อมูลส่วนตัว สามารถกรองตามช่วงเวลาได้

ขีดจำกัดบัญชีคืออะไร

ขีดจำกัดบัญชีคือวงเงินที่กำหนดไว้สำหรับการฝากหรือถอนในแต่ละช่วงเวลา สามารถตรวจสอบหรือขอปรับได้ผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หน้าข้อมูลส่วนตัวใน kbk99 เป็นจุดศูนย์กลางที่คุณจัดการทุกอย่างเกี่ยวกับบัญชี ตั้งแต่เปลี่ยนรหัสผ่านไปจนถึงผูกช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากคุณ พร้อมคำตอบตรงๆ ที่ใช้ได้จริง

เข้าไปที่หน้าข้อมูลส่วนตัว เลือกแท็บ 'ความปลอดภัย' กรอกรหัสผ่านเดิมและรหัสใหม่ ระบบจะส่ง OTP ยืนยันมาทางมือถือก่อนบันทึก

ได้ เข้าไปที่แท็บ 'ช่องทางชำระเงิน' ในหน้าข้อมูลส่วนตัว เพิ่มหมายเลข PromptPay หรือ Wallet ของคุณ จากนั้นยืนยันเพื่อใช้งานได้ทันที

คุณสามารถแก้ไขชื่อที่แสดง อีเมล เบอร์มือถือ และช่องทางชำระเงินได้ด้วยตัวเอง ส่วนข้อมูลที่ต้องยืนยัน KYC แล้ว เช่น ชื่อจริง จะต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแก้ไข

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่งลิงก์รีเซ็ตไปทางอีเมลที่ผูกไว้ กรอกรหัสใหม่และยืนยัน OTP เพื่อเข้าถึงบัญชีได้อีกครั้ง

สถานะ KYC แสดงอยู่ในแท็บ 'การยืนยันตัวตน' ของหน้าข้อมูลส่วนตัว หากยังไม่ผ่าน ระบบจะแจ้งว่าต้องอัพโหลดเอกสารเพิ่มเติม

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีในหน้าข้อมูลส่วนตัว จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางในประเทศ เราจะช่วยตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและล็อคเซสชันที่น่าสงสัยให้
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต